Le poste : 

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Clients, au sein du pôle Contrôles et Investigations (PCI), en tant que Gestionnaire, vous participez, sous la supervision de votre tuteur et du responsable d’équipe, harmoniser les procédures de traitement des alertes concernant les règles de facturations hospitalières.

Nos locaux sont situés à Caen.  

 

Vos missions principales :

Plus concrètement, vos missions consisteront à participer à l’amélioration de l’outil d’Intelligence Artificielle FORCE :

• Traiter les indus de facturations hospitalières et ALD ( Affection Longue Durée)
• Faire un état des lieux des typologies d’erreurs de facturation hospitalière remontées par notre outils d’intelligence artificielle.

•  Analyser les données et participer à la mise à jour des procédures de traitement d’alertes.

• Participer à la rédaction de diagnostics permettant de mesurer la qualité de traitement des alertes

• Mettre en place un outil de test de connaissance des procédures pour les équipes.

Expérience souhaitée :

• Vous souhaitez intégrer une formation dans le domaine de la protection sociale/santé à la rentrée 2025 et recherchez une alternance pour 1 an. 

Qualités personnelles :

• A l’aise avec les outils informatiques, vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre sens du relationnel. 

• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

• De nature curieux(se), vous avez la volonté d’apprendre et êtes rigoureux(se).

Outils informatiques :  

• Outils : Sharepoint, Excel
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :  

• Une carte déjeuner et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) 
• Prime d’intéressement 
• forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
• Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours de formation, d’intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
• Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d’accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.

Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L’important, c’est que votre trajectoire vous ressemble.

Nous savons que la diversité et l’inclusion sont une force, c’est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …).

Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance , porté par un management qui valorise l’autonomie, l’écoute et le droit à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.