Rattaché(e) à Direction Service et Satisfaction Clients - Filière Santé Prévoyance, au sein du service Contentieux – Recouvrement, vous assurez, de manière autonome et sous la supervision du responsable d’équipe, la gestion des tâches et dossiers recours contre tiers qui vous sont confiés dans le respect des normes, procédures et des règles établies. 

Mission :

• Vous appréciez les responsabilités et exercez les recours conventionnels ou de droit commun
• Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers recours contre tiers en relation avec les adhérents, la compagnie d’assurance, autres débiteurs et services internes (appels téléphoniques, mails, courriers …)
• Vous analysez le dossier, puis établissez et produisez les créances dans le respect des règles juridiques
• Vous missionnez les avocats, huissiers de justice médecins conseils ou tout autre prestataire
• Vous rédigez et communiquez les instructions et argumentations aux partenaires avocats, huissiers de justice, médecins conseils ou tout autre prestataire
• Vous assurez l’encaissement des règlements et en assurez la répartition (créances, frais, honoraires)
• Vous participez au recettage des évolutions informatiques
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs financiers du service et à l’amélioration continue de la qualité.

Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’un projet en cours avec le Pôle Expertise et Amélioration de la Direction Service et Satisfaction Client.
Le poste est proposé en CDD, avec une possibilité d’évolution vers un CDI à l’issue du contrat, en fonction des résultats du projet et des besoins de l’organisation.

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 (gestion, comptabilité, assurance ou connexe). 

Vous avez idéalement une expérience en recours contre tiers ou gestion de sinistre corporel. 

Vous êtes dynamique, volontaire, organisé, et rigoureux. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, autonomie, capacité d'écoute et d'adaptabilité, sens de la négociation.

Vous avez des qualités d'expression écrite et orale. 

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les notions juridiques de base vous sont familières (prescription, responsabilité civile…).

Chez Harmonie Mutuelle,  votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

Nous sommes  une entreprise mutualiste à mission et  notre engagement est concret , porté par des actions de prévention, de conseil, d’accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.

Nous  encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L’important, c’est que  votre trajectoire vous ressemble .

Nous  savons que la diversité et l’inclusion sont une force , c’est pourquoi nous  cultivons les différences et soutenons chaque individu . Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Au quotidien, vous évoluez dans  un environnement de travail fondé sur la confiance , porté par un management qui valorise  l’autonomie, l’écoute et le droit à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.