Le poste :

En tant que Chargé(e) d’études assurances sur les courtiers délégataires, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité (sur le plan relationnel, technique/opérationnel, financier...) tout en veillant à répondre aux exigences règlementaires et de qualité de service définis par Harmonie Mutuelle.

 Vos missions principales : 

Au quotidien, vous : 

Gestion et analyse des flux techniques (prestations, cotisations) et financiers

• Collecter Les données Cotisations / Prestations 
• Calculer des indemnités (gestion, promotion…) à reverser au délégataire/à la mutuelle distributrice 
• Gérer le remboursement de prestations avancées

Piloter la relation avec les délégataires de votre portefeuille

• Préparer, coordonner, animer et suivre différents comités externes ou internes (comité de pilotage, comité de partenariat...)
• Gèrer les demandes d'information ou réclamations des délégataires en lien avec les différents services
• Suivre la performance des délégataires et alimenter les tableaux de suivi

Paramétrage

• Paramétrage des contrats et des commissions dans NEO.

Expérience souhaitée :  

• Vous avez de l'expérience dans le domaine de la délégation et idéalement dans le secteur des assurances collectives en matière de prévoyance.

• La connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est requise.   

• La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l’application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables.  

Qualités personnelles :  

• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais. 
• Vous êtes autonome et savez gérer simultanément plusieurs demandes tout en garantissant la satisfaction client. 
• Votre curiosité, dynamisme et votre bon relationnel sont vos forces.

Outils informatiques :  

• Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les formules et tableaux croisés dynamiques.

• Une expérience sur les outils NOVANET (NEO) et SALESFORCE serait un plus.

Nos avantages :   

• Accord d’intéressement  
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)  
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles  
• 22,5 jours de RTT par an 
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)   
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps 
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne 
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total) 
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations 

Le processus de recrutement :  

1. Evaluation de votre CV par le recruteur 
2. Entretien téléphonique avec le recruteur  
3. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager 
4. Entretien RH en visio avec le recruteur 

• Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.

• Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.

• Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.