Le poste : 

En tant que Ingénieur Système et Réseaux H/F vous serez rattaché(e) au Service Communications Unifiées, au sein de la DSI-Technologique, et évoluerez dans une équipe dynamique de 3 personnes, en lien avec les experts infrastructure, réseau, sécurité, RSSI et partenaires internes/externes.

L’environnement exploite des technologies Microsoft et d’autres solutions tierces parties, dans différents domaines dont ceux de la smartphonie, de la softphonie Teams, de la visioconférence, de l’affichage dynamique, ainsi que dans des solutions d’impression à l’échelle du Groupe, le tout dans un environnement technique hybride M365.

Vos missions principales :

·       Administrer et exploiter les solutions de téléphonie d’entreprise (Smartphonie, Softphonie)

·       Gérer les plateformes de visioconférence et d’audioconférence (salles, équipements)

·       Assurer l’administration et la continuité du service impression déployé au sein du Groupe VYV

·       Diagnostiquer et résoudre les incidents N2/N3 sur les services de communication

·       Participer aux projets d’évolution et de modernisation du périmètre

·       Garantir la qualité de service, la sécurité et la conformité des usages

·       Rédiger et maintenir la documentation technique et procédures d’exploitation

·       Assurer une veille technologique sur les solutions de communication

Expérience souhaitée :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en administration/ingénierie système.
• 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire (profil confirmé)
• Expérience en environnement télécom / communication / systèmes
• Aisance en exploitation, support et gestion de services critiques
• Capacité à travailler en transverse (réseau, sécurité, support, métiers)

Qualités personnelles :

• Sens du service et de l’expérience utilisateur
• Rigueur et capacité d’analyse
• Autonomie et esprit d’équipe
• Bon relationnel et pédagogie

Outils informatiques :  

Environnement technologique : 

• Connaissances du monde des communications unifiées dans la sphère Microsoft et autres solutions tierces parties, et dans les domaines techniques suivants :

-          Téléphonie : Softphonie Teams, Smartphonie, VoIP, SIP, plans de numérotation, exploitation, interconnexions opérateurs

-          Visioconférence : Administration Teams et autres solutions techniques, interopérabilité des salles de réunions, conception et préconisations

-          Impression : gestion des files, administration complète et sécurisation

-          Microsoft : notions M365, Entra ID et Licensing MS

-          Réseaux : bases des protocoles réseaux, compréhension des flux, QoS

·       A déjà participé à la mise en œuvre et/ou à l’exploitation de solutions techniques de type visioconférence, impression cloud, déploiement de smartphone à grande échelle.

·       Référent technique et accompagnement des équipes

·       Pilotage des fournisseurs et opérateurs

Nos avantages :  

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)  
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

• Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.

• Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.

• Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

• Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.