PMO Senior - Coordinateur de la feuille de route stratégique - KALIXIA H/F

Créé par Malakoff Humanis et le Groupe VYV, Kalixia est la première plateforme française de soins, en nombre de bénéficiaires (15 millions), en optique, contactologie digitale, audiologie, dentaire, ostéopathie et hôpital. La plateforme compte plus de 6 400 centres d’optique-lunetterie partenaires, 4 200 centres d’audioprothèse, 7 600 chirurgiens-dentistes en omnipratique, implantologie, parodontologie et orthodontie, et 500 ostéopathes. Ces partenariats permettent aux assurés d’accéder à des soins et des équipements de qualité à des tarifs maîtrisés, et sans avance de frais (en optique, audiologie et dentaire). Pour répondre aux besoins et préoccupations actuels des Français en termes de santé, Kalixia développe et fait évoluer ses services.

Le poste : 

Rattaché(e) à la Responsable SI, BI et Projets Stratégiques, le/la PMO Senior assure la coordination transverse de la feuille de route stratégique de Kalixia. 

Il/elle apporte un cadre méthodologique aux équipes métiers, facilite la coordination entre les différentes parties prenantes et donne à la Direction une vision consolidée de l’avancement des projets, des charges, des risques et des éventuels points d’arbitrage. Dans une posture de facilitateur(trice), il/elle accompagne les experts métiers, qui restent les responsables opérationnels de leurs projets, sans se substituer à eux ni prendre les décisions relevant des sponsors ou de la Direction.

Vos missions principales :

Pilotage et coordination de la feuille de route stratégique

• Piloter et suivre la feuille de route des projets stratégiques de Kalixia, au-delà du seul périmètre des systèmes d’information et en appréhender les enjeux et les objectifs.
• Consolider la vision d’ensemble du portefeuille de projets et suivre leur avancement de bout en bout.
• Construire, mettre à jour et partager les plannings des projets, en lien avec les équipes concernées.
• Identifier et suivre les interdépendances entre projets, équipes et chantiers afin de sécuriser la cohérence globale de la feuille de route.
• Veiller au respect des jalons et des échéances, identifier les écarts et alerter les parties prenantes en cas de dérive.

Accompagnement méthodologique des équipes métiers

• Accompagner les experts métiers dans la structuration et l’organisation de leurs projets, en tenant compte de leur niveau de maturité en gestion de projet.
• Apporter un appui méthodologique aux chefs de projet métiers, qui conservent la responsabilité du pilotage opérationnel et des décisions relevant de leur domaine.
• Aider les équipes à formaliser les objectifs, les étapes, les livrables, les responsabilités, les plannings et les modalités de suivi des projets.
• Faciliter l’évaluation des charges et la mobilisation des contributions nécessaires auprès des différentes équipes.
• Adapter les méthodes et outils de pilotage aux caractéristiques des projets : approche principalement en cycle en V, avec des modalités pouvant être agiles ou en cycle en V lors des phases d’implémentation selon les pratiques des éditeurs et intégrateurs.

Coordination transverse, gestion des risques et alertes

• Assurer le lien opérationnel entre les équipes métiers, les équipes SI, les interlocuteurs juridiques et la Direction.
• Coordonner les contributions des différentes équipes et faciliter la circulation de l’information tout au long des projets.
• Identifier, suivre et contribuer à la maîtrise des risques, des points de blocage et des dépendances susceptibles d’affecter les projets.
• Analyser les écarts de planning ou de charge, faire émerger les difficultés et remonter les alertes au bon niveau.
• Préparer les éléments d’analyse et les propositions d’arbitrage à destination de la Direction, sans se substituer aux décideurs.

Animation des instances de pilotage et reporting

• Préparer et animer le Comité Projets de Kalixia, organisé toutes les deux semaines sur un format de deux heures, en mobilisant les équipes concernées.
• Structurer les ordres du jour, préparer les supports de suivi, formaliser les décisions, actions et points de vigilance, puis en assurer le suivi.
• Produire un reporting régulier, synthétique et adapté aux besoins de l’équipe de Direction : avancement, jalons, charges, risques, alertes et arbitrages attendus.
• Préparer les supports de suivi et de présentation destinés au Comité Stratégique réunissant Kalixia et ses actionnaires.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques, outils et rituels de pilotage des projets

Expérience souhaitée :

• Expérience confirmée d’au moins 8 ans dans une fonction de PMO ou de coordination de portefeuille de projets d’envergure.
• Expérience significative en pilotage transverse de projets impliquant plusieurs équipes et parties prenantes.
• Une expérience acquise dans une structure à périmètre large, avec une offre ou des activités complexes et une forte dimension opérationnelle, constitue un atout.
• Aucun secteur d’activité n’est imposé ; une bonne capacité à comprendre des environnements métiers variés est attendue.

Qualités personnelles :

• Humilité, écoute et curiosité, notamment dans les échanges avec des experts métiers expérimentés.
• Diplomatie et qualités relationnelles permettant de fédérer des interlocuteurs aux profils et responsabilités variés.
• Pédagogie et goût de la transmission pour accompagner les équipes dans l’appropriation des méthodes projet.
• Posture opérationnelle et proximité avec le terrain : capacité à aller chercher l’information au contact des équipes.
• Autonomie, méthode, rigueur et sens des priorités.
• Souplesse et pragmatisme : savoir adapter les méthodes avec un certain formalisme sans qu’il soit excessif et en privilégiant un pilotage de proximité.
• Esprit d’analyse et de synthèse, capacité à prendre du recul et à rendre compte de manière claire et factuelle.

Usages digitaux :  

• Votre curiosité et votre capacité d'adaptation vous permettent de vous approprier facilement les outils digitaux et les nouveaux usages liés à votre poste.
• Vous savez identifier des actions simples d’amélioration ou de simplification de vos missions grâce aux outils digitaux.
• Vous faites preuve de discernement dans l’utilisation des outils d’IA, en questionnant la pertinence de leur usage et la fiabilité des réponses.
• Vous serez formé(e) aux outils et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :  

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)  
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien RH en visio avec le recruteur
4. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

• Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.

• Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.

• Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

• Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.